Was mache ich, wenn HylaFAX nicht funktioniert?(Intern)

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Supportdatenbank (choeger_hylafax-problems)

SuSE Linux: Alle Versionen

Noch ein Hinweis vorweg, da ich oft danach gefragt werde:
HylaFAX unterstützt z.Z. kein Faxen mittels ISDN-Karte! - Mit Ausnahme der AVM Capi die von uns nicht supported wird:
capi4hylafax-01.02.00.tar.gz

Grundsätzlich sollte man bei Problemen, die im Zusammenhang SuSEFax/HylaFAX auftreten, erst einmal faxstat -srv aufrufen, da man auf diese Art und Weise tiefergehende Informationen darüber erhält, ob HylaFAX überhaupt richtig konfiguriert ist, bzw. ob alle Komponenten gestartet sind.

Wenn man ps -ax |grep fax aufruft, sollten mindestens die folgenden Prozesse auftauchen:

• faxq
• hfaxd

Voraussetzung für den Start ist allerdings, daß man in /etc/rc.config die Variable START_HYLAFAX auf yes setzt!!!!!

Weiterhin ist zu beachten, daß man in /etc/inittab den Eintrag für das faxgetty aktivieren muß, wenn man Faxe empfangen will. Wenn man sein Modem mittels faxsetup über ein anderes Device als /dev/modem konfiguriert hat -z.B. über /dev/ttyS1-, dann muß man auch in besagter Zeile modem mit ttyS1 austauschen!!!

Die folgenden Symptome weisen auf eine Fehlkonfiguration hin:

1. SuSEFax fragt nach einem Paßwort
2. SuSEFax bringt Fehlermeldungen der Art:
   1. ...empty Reply String...
   2. ...connection refused...
3. faxstat -srv meldet z.B.:

   1. Trying localhost  (127.0.0.1) at port 4559 ....
      Can not reach server at host  " localhost " , port  4559
      

Lösung:

1. Lesen von /usr/share/doc/packages/hylafax/README.SuSE
2. und am Besten noch /usr/share/doc/packages/hylafax/html/*
3. Lesen von /usr/share/doc/packages/susefax/*
4. Die Datei /var/spool/fax/etc/hosts muß folgende Rechte und Ownerships besitzen:

   -rw-------   1 uucp     uucp           36 Jul 16 15:06 /var/spool/fax/etc/hosts
   

   UND diese Datei ist weder mit /etc/hosts noch mit /etc/passwd zu vergleichen.
   Genaueres über die Syntax dieser Datei findet man in der Manpage (man 5f hosts)
5. mgetty und faxgetty können nicht gleichzeitig gestartet werden!!!
   Überprüfen Sie, ob Sie in der Datei /etc/inittab entweder die Zeile mit mgetty oder die mit faxgetty auskommentiert haben.
6. Am Anfang stellt faxsetup bei der Konfiguration folgende Frage:

   [...]
   There is no entry for the hylafax service in /etc/inetd.conf.
   The HylaFAX client-server protocol process can be setup to run
   standalone or started by the inetd program.  A standalone setup
   is preferred for performance reasons, especially if hfaxd is to
   support multiple protocols (e.g. SNPP); however it may require
   manual setup if your operating system does not have a System-V
   style init program.
   
   Should an entry be added to /etc/inetd.conf [no]?
   [...]
   

   Diese muß mit 'no' beantwortet werden!!!
   Falls Sie diese dennoch mit 'yes' beantwortet haben, dann etnfernen Sie den Eintrag

   hylafax stream  tcp     nowait  fax     /usr/lib/fax/hfaxd      hfaxd -I
   

   aus der Datei /etc/inetd.conf!!!
   Falls SuSEFax oder faxstat Ihnen mitteilen:

   Login failed: 550 Cannot set privileges.
   

   Dann können Sie davon ausgehen, daß obiger Eintrag in Ihrer inetd.conf gemacht wurde.
7. Sie verschicken ein Fax, das Modem wählt und es entsteht eine Verbindung zur Gegenstelle. Kurz darauf wird jedoch die Verbindung beendet. Genau so verhält es sich beim Empfangen eines Faxes. In der Datei /var/log/messages oder nach gescheitertem Faxempfang per Mail an root taucht folgendes auf:

   Sep 13 11:25:30.62: [17562]: RECV FAX: Permission denied (unacceptable client TSI)
   

   Entfernen Sie den folgenden Eintrag aus Ihrer modemspezifischen Konfigurationsdatei (/var/spool/fax/etc/config.devicename):

   QualifyTSI:		etc/tsi
   

   Oder erzeugen und konfigurieren Sie diese Datei - genauere Informationen dazu finden sich in der Manpage (man tsi)-.
8. Hochsetzen der Tracing Werte, z.B. auf 527, in den Dateien /usr/lib/fax/hfaxd.conf, /var/spool/fax/etc/config und /var/spool/fax/etc/config.devicename. Dadurch wird erreicht, daß man in der Datei /var/log/messages mehr Debugging Informationen erhält.

HylaFAX soll nur Faxe senden

HylaFAX: No regular expression for modem class